写真・右：株式会社Shift 執行役員COO 佐々木 優大 様写真・左：株式会社Emooove（イムーヴ） 取締役 峰 可樹
| 企業名 | 株式会社Shift |
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| 会社概要 | 株式会社Shiftは、2006年に愛媛県松山市で創業した、20期目を迎えるデジタルマーケティングの会社です。Yahoo!・Google・Metaなどの運用型広告を中心としたWeb集客支援、LPO（ランディングページ最適化）、Indeedを活用した採用マーケティングなどを展開。「圧倒的な伴走支援力」を強みに、平均継続期間6.1年、顧客継続希望率98.8%という高い評価を獲得しています。 |
| 業種 | マーケティング支援 |
| ターゲット | 大手企業のマーケティング部門の決裁者（経営層・部長クラス） |
| 活用チャネル | |
| 対象エリア | 国内開拓 |
| 支援前の課題 |
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| プロジェクトサマリ |
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本日は貴重なお時間をいただき、よろしくお願いいたします。まずは、株式会社Shift様の事業概要について改めて教えていただけますでしょうか。
はい。弊社は2006年に愛媛県松山市で創業し、現在20期目を迎えるデジタルマーケティングの会社です。主にYahoo!やGoogle、Metaなどの「運用型広告」を中心としたWeb集客支援や、LPO（ランディングページ最適化）、そしてIndeedを活用した採用マーケティングなどを展開しています。弊社の最大の強みは「圧倒的な伴走支援力」です。愛媛に本社を置くことで固定費を大幅に削減し、その分、メンバーの時間を惜しみなくお客様への支援に投資しています。まるで「内製のプロフェッショナルチームを外部に持っている」ような唯一無二の体験をご提供することで、平均継続期間は6.1年、半年に一度の調査では顧客継続希望率98.8%という非常に高いご評価をいただいております。
素晴らしい実績ですね！質の高いサービスがクライアントの信頼に直結しているのがわかります。これまで、新規顧客の開拓はどのように進められてきたのでしょうか？
実は、創業から長らくは「既存のお客様からのご紹介」がベースで、受注の80%が紹介経由という状態でした。しかし、5〜6年前から「紹介だけに頼っていてはリードが安定しない」という課題感を持つようになり、能動的にアプローチするプッシュ型の新規営業に着手し始めました。
なるほど。具体的にどのような施策を試されたのですか？
最初は自分たちでテレアポやDMなどの施策を試しました。しかし、私たちはマーケティングのプロではありますが、アウトバウンド営業は全くの専門外だったため、うまくいかなかったんです。そこでテレアポ代行会社に外注したのですが、ここで新たな壁にぶつかりました。アポイントの「数」は来るものの、私たちがターゲットとしている「マーケティング予算が大きいエンタープライズ規模のお客様」とはなかなかマッチしなかったんです。
ターゲット層とのズレがあったのですね。
ええ。エンタープライズ企業のマーケティング責任者様とお話ししたくても、テレアポだとどうしても代表電話から先の「受付ブロック」を突破するのが難しく、代行会社にリストの絞り込みをお願いしても、なかなか要望通りには動いてもらえないもどかしさがありました。その後、顧問紹介サービスやマッチングサービスなども試しましたが、決裁者に会えるものの「顧問の顔を立てて話を聞くだけで、広告ニーズはゼロ」という温度感の低い面談ばかりで、受注に繋がりませんでした。
決裁者に会えても、課題やニーズがないと意味がないですよね。そんな中、弊社（Emooove）を知っていただいたきっかけは何だったのでしょうか？
弊社と同じファインドスターグループである、ワンスター社からの紹介です。「LinkedIn営業の支援をしている面白い会社があるよ」と。正直、最初は「日本のLinkedInってそんなにボリュームあるの？」と半信半疑でしたが（笑）、話を聞いてみると非常に理にかなっていると感じました。
数ある営業支援サービスや手法の中で、最終的にEmoooveへの依頼を決断された決め手は何でしたか？
大きく2つあります。1つ目は、弊社と相性がいい「広告予算の大きいエンタープライズ規模の決裁者」に直接出会える可能性が非常に高いと感じたことです。我々がターゲットとする月間の広告出稿額が数百万円以上の企業リストを保有されているだけでなく、決裁権を持つキーマンにピンポイントで直結できるアプローチ手法は非常に魅力的でした。2つ目は、私たちの稼働がほとんどかからないことです。マッチング系のサービスだと結局自分たちで動かなければなりませんが、Emoooveさんは戦略設計からリスト作成、実行まで全てプロの目線で巻き取ってくれる。リソースが限られている弊社にとって、これが大きな決定要因になりました。
ありがとうございます。実際にご支援がスタートし、Emoooveでは「広告予算500万円以上のターゲット企業1,300社」に対して、まずはLinkedInのダイレクトアプローチを実行しています。プロジェクトが始まってからのプロセスや、弊社の対応についてはいかがでしょうか？
プロジェクトの推進力が高いと感じています。私たちが細かく指示を出さなくても、Emoooveさん側から「この業種にはこういう文面が刺さるのではないか」と、ガンガン提案してスピーディにPDCAを回してくれるのが本当にありがたいです。
そう言っていただけて光栄です。弊社では、単にメッセージを送るだけでなく、過去の膨大な検証結果をもとに変数を最適化し、さらに「泥臭いフォローコール」まで徹底して代行することを強みとしています。
ええ、そして何より、担当者の方のレベルが非常に高く、かつ誠実ですよね。私たちの事業内容や強みを深く理解した上で、常に「成果への最短距離」を一緒に考えてくれる伴走姿勢があります。他の代行会社にありがちな「言われたことしかやらない」というスタンスとは全く異なり、優秀なプロフェッショナルとして動いてくれるので、安心感が違います。
ご支援開始から数ヶ月が経過しましたが、実際の成果についてはいかがでしょうか？
まず、アポイントの「質」が桁違いに良いです。弊社は少人数精鋭で運営しているため、実は「質の低いリードが大量に来ても対応に困る」という事情がありました。その点、Emoooveさん経由で獲得できるアポイントは、私たちがまさに狙っていた「予算規模が大きな企業の決裁者（役員・マーケティング責任者）」ばかりで、ドンピシャのターゲットに確実に出会えています。
決裁者の方と直接お話しできている感覚は強いですか？
はい、間違いなくあります。しかも、ただ会えるだけでなく、LinkedInでのパーソナライズされた営業DMを通じて、事前に弊社の強みをご理解いただいた上でお会いできるので、最初からニーズがあり、非常に高い温度感で商談がスタートします。実際に獲得したアポイントの多くがすぐに有効商談へと進んでおり、有効商談化率の高さには非常に満足しています。
素晴らしい成果に繋がり、我々も嬉しい限りです。最後に、Shift様としての今後の展望と、我々Emoooveへの期待をお聞かせください。
弊社はWebマーケティングを主軸としていますが、今後はAIなどの技術がさらに発達し、世の中から求められるものがどんどん変わっていくはずです。その変化に合わせて私たち自身も柔軟に進化し、お客様に本質的に喜ばれるサービスを提供し続ける企業でありたいと考えています。私たちが大切にしている「伴走力」を武器に、お客様の事業の売上拡大にさらに深くコミットしていきたいですね。
素敵なビジョンですね。その成長の中で、Emoooveにはどのようなことを期待されますか？
現在のリードの「質」は本当に素晴らしいので、引き続きこのクオリティを維持しながら、さらに多くの優良企業様との出会いを創出していただけることを期待しています。Emoooveさんが優秀な推進力で決裁者との接点を作り続けてくだされば、我々は本業である「クライアントへのご提案やマーケティング支援」にフルコミットできます。今後も強力なパートナーとして、一緒に事業を伸ばしていければと思っています。
本日は貴重なお話をありがとうございました！最後に、過去のShift様のように「エンタープライズ企業の決裁者開拓」に課題を持ち、Emoooveの導入を検討されている企業様へメッセージをお願いできますでしょうか。
もし、「テレアポでは受付突破ができず担当者止まりになる」「リードの数はあるが、温度感が低くて受注に繋がらない」「決裁者にピンポイントで会いたいが、そのノウハウやリソースが自社にない」と悩んでいるのであれば、Emoooveさんは間違いなく最高の選択肢です。単なるリスト提供やツールの代行ではなく、スピーディなPDCAで、質の高い決裁者アポイントを大量に獲得してくれます。担当者の方々も非常に優秀で、自社のことのように誠実に向き合ってくれるため、安心してすべてを任せることができます。私たちのように、「自社が本当に求めているターゲット層」にドンピシャでアプローチし、営業の費用対効果を最大化したい企業様には、自信を持ってEmoooveさんのサービスを強くお勧めします。
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