難波 遥香

転職する会社を選ぶ時に決めていた最重要項目は2つありました。1つ目は、事業に誇りを持てるか・意義に共感できるかどうか。私が頑張りたいと思える理由が事業だと、一生ついていけるからです。2つ目は、代表が信頼できるかどうか。採用担当になるなら、心の底から入社を勧められる会社かどうかは何より大事だと思っています。

メインは、大手企業や決裁者向けの、難易度の高い営業支援事業です。サービス開始から2年ほどですが、大手企業からスタートアップまで150社以上をご支援してきました。国内最大級の営業データベースを保有していて、それをもとにAIエージェントが営業プロセスを自動化するSaaSプロダクトの開発にも力を入れています。

強みは、単なる営業の代行にとどまらないことです。営業代行というと「アポイントを取ってくること」にフォーカスしがちですが、私たちはそれ以上に、どうすればその商品が売れる仕組みを作れるのかをお客様と一緒に考えます。データとAIというテクノロジーに、確かな実行力と専門性を掛け合わせて、蓄積された営業データをもとに改善サイクルを回していく。コンサルティング的な要素を大事にしている会社です。

一言でいうと、Emoooveは「営業の不を解消する会社」です。企業や事業が繁栄していくためには営業が絶対に欠かせないのに、営業がうまくいっている会社は驚くほど少ないんです。人手不足、属人化、大企業開拓の難しさといった悩みは、どの会社も抱えています。だからこそご支援する価値があるし、それを生業にしているEmoooveを誇らしく思っています。

入社してから、Emoooveのサービスが本当に必要とされていることを日々実感しています。営業を本質的に支えるこの事業を支える1人でいられることが、本当に誇りです。

直近で転職して入った方に多いのが、大手企業の開拓経験ができるという理由です。自社サービスを持つ会社で大手開拓を担当しようとすると、営業が得意な人が配属される「花形」のポジションになりがちで、そこに行くまでに何年もかかったり、事前に大きな成果を出していないといけなかったりするケースが多いんです。

Emoooveの場合は、お客様のサービスを背負って営業していく形なので、営業コンサルティングや戦略設計のスキルはもちろん必要になりますが、「何年経験していないとダメ」「成果が出ていないとダメ」という挑戦できない文化ではありません。この点が、入社理由として大きいと感じています。

大きく4つあると思っています。1つ目は、先ほどお伝えした大手企業や決裁者の開拓を経験できること。

2つ目は、いろいろな商材・業界のサービスを営業するので、業界知識やサービス知識が幅広く身につくことです。1つのプロダクトだけを扱う営業では得られない経験だと思います。

3つ目は、戦略を練って実行するプロセスそのものです。最初はうまくいかないこともありますが、文面を変えてみる、アプローチする企業を変えてみるといった工夫を重ねて、それが当たった瞬間はみんな本当に喜んでいます。自分が考えた戦略がはまってアポが急に増えたときは、戦略の大切さを実感できる瞬間です。

4つ目は、お客様との距離の近さです。週1回、必ずミーティングを組んで、今の状況や次の一手を一緒に考えていく。ただ支援するというより、お客様と肩を組んで一緒に走っているような感覚で仕事ができるので、お客様のためになっているという実感が湧きやすい仕事だと思っています。

良くも悪くも、すごく効率を重視する会社です。結論から話す、項目を並べてから話すなど、細かい部分をひとつずつ気をつけて話す文化があります。社内の連絡でも、「共有」「質問」「相談」のどれなのかが一目で分かるように括弧書きで明記してから本文を書くなど、無駄を省いて分かりやすく伝えることを日々意識しています。

最初から全員ができるわけではなくて、都度フィードバックをもらいながら、少しずつできるようになっていくイメージです。

個人のポテンシャルに依存せず、誰もが活躍できる環境をつくることを重視しています。マニュアルは100項目以上整備されていて、新しく入るメンバーが安心して業務を覚えられる仕組みがあります。あわせて週1回の1on1で、目標に対するボトルネックの解消や、抱えている不安に向き合う機会をつくっています。

評価は、3ヶ月に1回の昇給評価サイクルを運用しています。年1回の評価だと、急成長している人への反映が遅くなってしまう。その都度、最適なタイミングで評価することが、本人のモチベーションにもつながると考えているためです。

最近新設されたSlackの「称賛チャンネル」も好きな取り組みです。資料作成で助けてもらったお礼や、アポイントを獲得してくれたメンバーへの感謝など、日々のちょっとした「ありがとう」を言葉にして伝え合っています。

いくつかあります。まず、AIを自分で研究したり使ってみたりしたいという声に応えて、AIツールの有料プランなどを会社負担しています。弊社は中国・四国地方出身のメンバーが多いこともあり、帰省するタイミングで支給される帰省手当もあります。

また、入社3ヶ月以内のメンバーとランチに行く費用を会社が負担する「ウェルカムランチ」や、書籍購入を会社負担にできる制度も。いずれも社員同士の交流の活性化や、成長への投資という観点でつくられています。

スキルや肩書きよりも、成長への意欲、正解への執着、やり切る姿勢を大事にしている方に来てほしいと思っています。メンバーに共通して大事にされているのも、最後まで諦めずにやり切る「GRIT」です。

面接では、スキル以外の部分として、成長意欲があるか、人のことをきちんと考えられる誠実さがあるかを見ています。誠実さは、態度やちょっとしたやり取りの端々から、自然と見えてくるものだと思っています。

大きく2つあると思っています。1つは、商材に左右されない営業スキルです。いろいろな業界・サービスの営業支援をしていく中で、業界理解や市場理解が自然と身につき、どんな商材が来ても打ち手を考えられる思考力が鍛えられます。

もう1つは、AIに関するスキルです。弊社はどの業務でもAIをフル活用していて、私自身、人事の仕事でも日常的にAIを使っています。AIに仕事が奪われるのではと不安に感じる方もいると思いますが、ものを買うのは結局人間なので、営業はAIに取って代わられにくい仕事だと思っています。商材に頼らない営業スキルとAI活用のスキル、この両方が一気に手に入るのは大きな魅力です。

「すごい会社で働く」ことよりも、「すごい会社にすること」です。まだまだうまくいかないことも多いですが、少しでも貢献できるように頑張っています。

それから、まだまだベンチャーなので、必要なことはなんでもやるつもりでいます。もちろん効率を考えてある程度の分業はしていて、それ自体はいいことだと思っています。ただ、良くも悪くも職種の垣根を超えて、自分にできることを見つけてバリューを出していきたい。人事だからここまで、と線を引かずに働きたいと思っています。

前を向いて日々研鑽し、真面目に真剣に、最大火力で仕事に向き合うメンバーばかりです。心から尊敬していますし、できればEmoooveに骨を埋めたいくらい、この会社が大好きです。

今、本当に急激に成長している会社です。裁量を大きく持って働けますし、IPOに向けてみんなで全力で走っている、ちょうど楽しい時期だと思っています。成長したい方は、ぜひ来ていただきたいです。